Assistance technique
Préventes
1. Réponse rapide aux demandes de renseignements et coordination professionnelle et personnalisée des projets.
2. Un ensemble complet de documents de certification de conformité pour garantir la mise en œuvre conforme du projet.
3. Des solutions personnalisées gratuites adaptées à tous les scénarios de stockage d'énergie.
4. Une tarification transparente et précise pour contrôler strictement les coûts d'approvisionnement.
5. Prise en charge de la personnalisation de l'apparence, de l'emballage et de l'image de marque.
Services de vente
1. Des tests sur échantillons sont d'abord effectués ; la production en série ne commence qu'après la réussite des tests, garantissant ainsi un contrôle qualité strict.
2. Un groupe WhatsApp est créé dès la passation de la commande, avec des équipes R&D, Qualité et Production entièrement dédiées à assurer la livraison de la commande.
3. Mises à jour en temps réel sur l'avancement des commandes avec une visibilité complète tout au long du processus.
4. Mises à jour en temps réel sur l'état logistique le plus récent après que les marchandises aient quitté l'usine.
5. Adapté aux marchés étrangers, offrant des services d'adaptation localisés.
Service après-vente
1. Garantie prolongée de 3 à 5 ans avec assistance après-vente mondiale 24h/24 et 7j/7.
2. Assistance gratuite à l'installation, mise en service du système de gestion technique du bâtiment (GTB) et formation technique.
3. Dépannage à distance pour une résolution efficace des problèmes après-vente.
4. Fourniture gratuite de matériel promotionnel pour soutenir les efforts de marketing des clients.
5. Assistance technique à long terme et partage continu d'informations de pointe sur le secteur.
